CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA CÔNG TY TNHH NÔNG NGHIỆP HÒA LINH
Công ty TNHH Nông nghiệp Hòa Linh cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả như sau:
Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ do quá trình vận chuyển.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Giao nhầm sản phẩm, không đúng với đơn hàng đã đặt.
Sản phẩm không đúng mô tả trên website.
Lưu ý: Chúng tôi không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm có dấu hiệu bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài không phải do lỗi của nhà sản xuất.
Khách hàng cần liên hệ và gửi yêu cầu đổi/trả trong vòng 03 - 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau thời gian trên, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ đổi trả.
Bước 1: Liên hệ Hotline/Zalo: 0937 576 755 hoặc email nongnghiephoalinh@gmail.com để gửi yêu cầu đổi/trả.
Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng để chúng tôi kiểm tra.
Bước 3: Hòa Linh xác nhận và hướng dẫn khách hàng gửi lại sản phẩm (nếu cần thiết).
Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi/trả trong vòng 5 - 7 ngày làm việc.
Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, Hòa Linh sẽ chịu hoàn toàn chi phí đổi trả.
Nếu khách hàng đổi sản phẩm do thay đổi nhu cầu cá nhân, phí vận chuyển hai chiều sẽ do khách hàng thanh toán.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, bao bì và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do khách hàng.
Hòa Linh có quyền từ chối đổi trả nếu không đáp ứng các điều kiện nêu trên.
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:
📍 Địa chỉ: 59 Đào Duy Từ - P. Lộc Phát - Tp. Bảo Lộc - Tỉnh Lâm Đồng
📲 Hotline/Zalo: 0937 576 755
📩 Email: nongnghiephoalinh@gmail.com
Công ty TNHH Nông nghiệp Hòa Linh luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất!
